الطلب

نتيح لعملائنا اختيار ما يلزمهم من احتياجات موضحة بالصور لتسهل الاختيار والتأكد من الأصناف المطلوبة وبعد انتهاء الاختيار يقوم المسئول لدينا بالتأكد من توفر الأصناف فورا وحينها يمكنك الدفع و سنقوم بإرسال الشحنة على الفور عن طريق وكيلنا للشحن

يرجى التأكد من الأصناف المختارة والكميات المسجلة قبل الدفع ويمكنك التواصل الدائم معنا في أي وقت وسيسعد مسئولي خدمة العملاء بالتواصل معك

الدفع

يمكنك الدفع عن طريق عدة أساليب تتيح لك الاختيار الملائم منها فيمكنك الدفع عن طريق

  • التحويل البنكي إلى حسابنا
  • الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية الفيزا أو الماستر كارد بوسائل آمنه للدفع

 

سياسة الشحن و الاستلام

  • يتم الشحن عن طريق الشركة الناقلة حسب جدول زمني معتمد لديها فيتم الشحن داخل مدينة جدة خلال 24 ساعة و للمدن المركزية خارج جدة داخل المملكة العربية السعودية خلال 3 أيام من وقت الشحن
  • الشحن الدولي يتم وفق جدول الشركة الناقلة حسب المسافة وغالبا لا تزيد المدة بحد أقصى عن أسبوعين
  • كل الطلبات التي تم شحنها عن طريق شركة الشحن يتم التأكد من سلامتها ومطابقتها لطلبية العميل لذا فإنه من الجدير التنويه بأن العميل يتحمل مسؤولية فحص صندوق الشحن قبل التوقيع على بوليصة استلام الشحنة.
  • في حال اكتشفت أي ضرر أو طلب غير طلبك المسجل بالفاتورة برجاء رفض استلام الشحنة فنحن لا نرسل شحنات تالفة أو غير صالحه و تعاملنا مع شركات الشحن تم اختياره ليناسب غايتنا بالتميز في خدمة العملاء
  • إن استلام الشحنة من قبل العميل يعني أن الشحنة قد وصلت سليمة و كاملة ومطابقة للوصف المطلوب المسجل بالفاتورة. لذا نرجو منك التأكد بشكل كامل بأن ما سوف توقع عليه هو ما طلبته و أنه سليم وخالي من العيوب الظاهرة وإن كان خلاف ذلك نرجو منك بأن لا تستلم الشحنة وسوف نقوم بالاتصال بك و حل المشكلة

 

سياسة الإرجاع

يسمح بإرجاع الأصناف في حالة ما هو مترتب عن خطأ لدينا كما في حالة

  • إرسال أصناف غير المسجلة بالفاتورة ( الشركة غير مسئوله عن اختيار أصناف أو كميات بطريق الخطأ فنحن نلتزم بالأصناف المطلوبة وكمياتها )
  • وصول الشحنة تالفة ويرجى لذلك عدم استلامها من شركة الشحن وإعادتها ليتم تعويضك عنها بالشكل الذي يناسبك ( راجع سياسة الشحن والاستلام )